企業サイトの制作費用はいくら？価格を左右する要因
企業サイトの見積額は制作会社によって大きく異なります。価格を決める要因と、見落とされがちな維持費を、見積もりを比較する前にしっかり確認しておきましょう。
記事を読む →製造業・輸出企業のための多言語Webサイト
海外の購買担当者と取引のある製造業にとって、インドネシア語だけのWebサイトは障壁になることがあります。シンガポール、中国、その他の国の見込み客は、自分で翻訳しなくても簡単に理解できるWebサイトを信頼します。
この記事では、多言語Webサイトのメリット、選ぶべき言語、Googleで見つけてもらうための構成、避けるべき失敗を解説します。
多言語Webサイトが重要な理由
- 信頼を築ける：購買担当者は、情報を直接読める仕入先とのほうが安心して取引できます。
- 海外の検索で見つけてもらえる：海外の購買担当者は自国の言語で検索します。英語や中国語のページは、そうした検索に表示される可能性があります。
- 商談が早く進む：購買担当者の言語で書かれた分かりやすい製品仕様は、同じ質問の繰り返しを減らします。
- 協業の準備ができていることを示せる：多言語Webサイトは、会社が海外の顧客への対応に慣れていることを伝えます。
どの言語が必要か？
インドネシアの多くの企業にとって、よくある組み合わせは次のとおりです。
- 国内市場向けのインドネシア語
- 海外の購買担当者全般に向けた英語
- 中国、台湾、中国語圏のコミュニティの購買担当者に向けた中国語（標準中国語）
現在の購買担当者の出身地と、開拓したい市場をもとに言語を選びましょう。しっかり管理された2つの言語のほうが、まったく更新されない5つの言語よりも価値があります。
言語ごとに別のアドレスを用意する
/id、/en、/zh のように、言語ごとに専用のアドレスを持たせるべきです。そうすればGoogleは検索する人に適した言語版を表示でき、訪問者は自分の読む言語のページのリンクを共有できます。
裏側では、各ページがhreflangと呼ばれる専用のタグを使って、他の言語版の存在をGoogleに伝えています。Webサイトが正しく作られていれば自分で設定する必要はありませんが、制作会社がこの仕組みを理解しているか確認しておきましょう。海外市場向けのその他のSEOについては、輸出向けWebサイトのSEOで解説しています。
人が確認した翻訳
機械翻訳は出発点にはなりますが、素材名、製造工程、サイズなどの専門用語は、内容を理解している人が確認しなければなりません。用語を一つ間違えるだけで、購買担当者が製品を誤解するおそれがあります。取引において誤解は、仕様の合わない発注につながりかねません。
実践的な方法としては、製品、素材、工程の名称を各言語でまとめた用語集を用意することです。この用語集を、Webサイトでも見積書でも一貫して使いましょう。
言語ごとに異なるキーワード
検索のしかたは言語ごとに異なります。現地の購買担当者は「kemasan karton」（インドネシア語で「段ボール包装」）、海外の購買担当者は「carton box packaging」、中国の購買担当者は中国語で検索するかもしれません。そのため、各ページのタイトルと説明文は、単語を直訳するのではなく、その言語の読者に向けて書くべきです。BtoB企業のキーワード調査のように、各言語の買い手の質問から始めましょう。
予備としての主要言語
すべてのコンテンツを一度に翻訳する必要はありません。優れたCMSは、ページの翻訳がまだない場合に主要言語を表示するため、空のページができません。トップページ、会社概要、主力製品など最も重要なページから始め、残りは段階的に仕上げていけます。
用語が統一されたカタログ
各言語のカタログ全体で同じ用語を使いましょう。用語が統一されていれば、購買担当者が製品を比較しやすくなり、Webサイト内の検索にも役立ちます。製品カテゴリーもすべての言語で同じ考え方に沿って分けることで、Webサイトの構成が整理された状態に保たれます。
よくある失敗
- 自動翻訳ウィジェット：翻訳結果が不正確なことが多く、Googleも通常は別のページとして扱いません。
- 1つのページに複数の言語が混在している：訪問者も検索エンジンも混乱します。
- すべての言語で1つのアドレス：Googleが適切な言語版を表示しにくくなります。
- 翻訳が更新されていない：他の言語版の価格、製品、連絡先が、主要言語版より古いままになります。
多言語コンテンツの日々の管理
多言語Webサイトには、明確な作業の流れが必要です。主要言語でコンテンツを書く人と、翻訳を確認する人を決めましょう。新製品を追加するときは、可能であればすべての言語を同時に仕上げるか、翻訳が未完成のページを記録して忘れないようにします。
多言語Webサイトの始め方
- 購買担当者の出身地と目標市場をもとに言語を選びます。
- 最初に翻訳する最重要ページを選びます。
- 製品と工程の用語を各言語でまとめた用語集を作ります。
- 業界を理解している翻訳者または確認担当者を確保します。
- Webサイトに言語ごとの別のアドレスがあることを確認します。
- ページのタイトルと説明文を言語ごとに個別に書きます。
成果を測る
多言語Webサイトが動き出したら、成果を見守りましょう。Google Search Consoleなどの無料ツールで、訪問者がどの国から来て、どのキーワードを使っているかが分かります。このデータは、どのページを強化すべきか、今後別の言語を追加すべきかを判断するのに役立ちます。
海外の購買担当者から寄せられる問い合わせにも注目しましょう。同じ質問が繰り返し来るなら、その言語の製品ページに答えを追加します。
多言語Webサイトは、ただ翻訳された文章ではありません。購買担当者を、その人の言語で迎え入れるものです。
Webサイトのコンテンツ管理についてもっと知りたい方は、CMSとは何かをお読みください。
