Danh sách kiểm tra trước khi ra mắt website doanh nghiệp

Ngày ra mắt website mới thường giống như vạch đích. Thiết kế đã được duyệt, nội dung đã được nhập và ai cũng muốn công bố ngay. Tuy nhiên, nhiều lỗi nhỏ chỉ lộ ra sau khi website đã chạy: biểu mẫu không gửi được, hình ảnh quá nặng hoặc các trang cũ bỗng biến mất khỏi Google.

Phần lớn những lỗi đó có thể phòng tránh bằng việc kiểm tra đơn giản trước khi ra mắt. Bài viết này đưa ra danh sách kiểm tra được chia thành bốn nhóm: nội dung, chức năng, công cụ tìm kiếm và sự sẵn sàng vận hành.

Sơ đồ danh sách kiểm tra ra mắt website theo bốn nhóm

Nhóm 1: Nội dung

Nội dung là thứ đầu tiên khách hàng tiềm năng nhìn thấy. Hãy kiểm tra kỹ, tốt nhất là bởi người không tham gia viết.

Chính tả và ngữ pháp: đọc lại từng trang, kể cả tiêu đề và nút bấm.
Thông tin liên hệ: địa chỉ, số điện thoại, số WhatsApp và email đều chính xác và đang hoạt động.
Dữ liệu sản phẩm: tên, thông số và hình ảnh sản phẩm đúng với tình trạng mới nhất.
Đã xóa nội dung mẫu: không còn sót chữ thử nghiệm hay hình minh họa mẫu từ giai đoạn thiết kế.
Trang chính sách quyền riêng tư: đã có, nhất là khi website thu thập dữ liệu qua biểu mẫu. Xem chính sách cần có những gì.
Các phiên bản ngôn ngữ khác: nếu website đa ngôn ngữ, hãy đảm bảo mỗi phiên bản đã được dịch đầy đủ.

Xem thêm: những trang bắt buộc trên website nhà máy.

Nhóm 2: Giao diện và chức năng

Website cần hoạt động tốt trên nhiều thiết bị, không chỉ trên màn hình máy tính của nhóm làm website.

Hiển thị trên điện thoại: mở từng trang quan trọng trên vài chiếc điện thoại. Hãy đảm bảo chữ đọc được, nút dễ bấm và không có phần nào bị cắt.
Kiểm tra biểu mẫu: gửi thử biểu mẫu liên hệ và yêu cầu báo giá, rồi xác nhận tin nhắn thực sự đến đúng người.
Liên kết và nút bấm: không có liên kết nào dẫn đến trang trống hoặc trang "không tìm thấy".
Tốc độ: kiểm tra trang chủ và trang sản phẩm bằng PageSpeed Insights. Hình ảnh dung lượng lớn là nguyên nhân gây chậm phổ biến nhất.
Các trình duyệt khác nhau: thử trên một vài trình duyệt thông dụng.

Nhóm 3: Công cụ tìm kiếm

Các thiết lập này quyết định website có dễ được tìm thấy trên Google ngay từ đầu hay không.

Tiêu đề và mô tả riêng biệt: mỗi trang có tiêu đề và mô tả nói rõ nội dung, không trùng lặp với trang khác.
Cho phép lập chỉ mục: trong quá trình phát triển, website thường được thiết lập để Google không lập chỉ mục. Hãy đảm bảo thiết lập này đã được tắt khi ra mắt.
Sitemap: đã có và đã được gửi qua Google Search Console.
Chuyển hướng từ website cũ: nếu trước đây đã có website, địa chỉ các trang cũ được chuyển hướng 301 đến trang mới tương ứng.
Google Analytics 4: đã cài đặt, và việc gửi biểu mẫu được ghi nhận là hành động quan trọng để đo lường hiệu quả website.

Xem thêm: cách để website doanh nghiệp xuất hiện trên Google.

Nhóm 4: Tên miền, bảo mật và đội ngũ

Phần này thường bị bỏ quên vì không hiển thị trên trang, nhưng lại quan trọng về lâu dài.

Tên miền: được đăng ký dưới tên doanh nghiệp, và ngày gia hạn đã được ghi lại.
HTTPS: hoạt động trên mọi trang, và địa chỉ "http://" được tự động chuyển sang "https://".
Email doanh nghiệp: nếu dùng email theo tên miền riêng, hãy đảm bảo email vẫn hoạt động sau khi thay đổi cấu hình tên miền.
Sao lưu: đã chạy trước khi website ra mắt.
Quyền truy cập CMS: mỗi thành viên có tài khoản riêng với quyền phù hợp.
Đội ngũ đã được hướng dẫn: người sẽ cập nhật website biết cách thêm sản phẩm, sửa nội dung và đăng bài trong CMS.
Liên hệ nhà cung cấp: đội ngũ biết cần liên hệ ai nếu có sự cố sau khi ra mắt.

Xem thêm: chọn tên miền .co.id hay .com và CMS là gì.

Sau khi website ra mắt

Ra mắt không phải là kết thúc công việc. Trong vài tuần đầu, hãy tiếp tục kiểm tra:

Gửi thử một biểu mẫu từ website đã chạy chính thức.
Kiểm tra Google Search Console để tìm các trang chưa được lập chỉ mục hoặc lỗi "không tìm thấy". Xem nguyên nhân và cách khắc phục.
Đảm bảo dữ liệu khách truy cập đã bắt đầu ghi nhận vào Google Analytics 4.
Thu thập góp ý từ đội ngũ bán hàng và khách hàng về những chỗ gây khó hiểu.
Cập nhật địa chỉ website trên mạng xã hội, hồ sơ doanh nghiệp, chữ ký email và tài liệu in ấn.

Những sai lầm thường gặp

Ra mắt vội vàng vì hạn chót của sự kiện: bỏ qua bước kiểm tra và khách hàng là người phát hiện lỗi.
Tắt website cũ mà không chuyển hướng: thứ hạng trên Google đã xây dựng cũng mất theo.
Chưa bao giờ thử biểu mẫu: tin nhắn của khách hàng tiềm năng đổ vào một hộp thư không ai mở.
Quên tắt thiết lập chặn lập chỉ mục: website không xuất hiện trên Google trong nhiều tuần.

Câu hỏi thường gặp

Ai nên thực hiện việc kiểm tra này?

Lý tưởng nhất là cùng nhau. Nhà cung cấp website kiểm tra phần kỹ thuật, còn đội ngũ doanh nghiệp kiểm tra tính chính xác của nội dung, vì họ là người hiểu rõ nhất về sản phẩm và dịch vụ.

Có thể ra mắt website theo từng giai đoạn không?

Có. Trang chủ, trang sản phẩm và trang liên hệ có thể ra mắt trước, sau đó đến bài viết và các trang bổ sung. Điều quan trọng là những trang đã đăng phải đầy đủ và hoạt động tốt.

Nếu phát hiện lỗi sau khi ra mắt thì sao?

Điều này hoàn toàn bình thường, kể cả khi đã kiểm tra kỹ. Hãy ghi lại từng lỗi, sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng, rồi lần lượt khắc phục. Lỗi nội dung thường có thể tự sửa qua CMS, còn sự cố kỹ thuật nên chuyển cho nhà cung cấp website.

Thời gian dành cho việc kiểm tra trước khi ra mắt đáng giá hơn nhiều so với việc khắc phục ấn tượng xấu sau đó.

Bạn muốn một website được kiểm tra toàn diện trước khi ra mắt? Xem dịch vụ thiết kế website của chúng tôi, hoặc đọc làm website doanh nghiệp mất bao lâu.