SIMRS, Hệ thống thông tin quản lý bệnh viện

Hoạt động khám chữa bệnh tại bệnh viện liên quan đến nhiều bộ phận phụ thuộc lẫn nhau: tiếp nhận, phòng khám, nhà thuốc, thu ngân và ban quản lý. Nếu mỗi bộ phận ghi chép theo cách riêng, bệnh nhân phải chờ lâu hơn, dữ liệu dễ bị lệch và báo cáo cho ban quản lý khó lập nhanh.

SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, thuật ngữ tiếng Indonesia chỉ hệ thống thông tin quản lý bệnh viện) kết nối các bộ phận đó trong một hệ thống. Dữ liệu bệnh nhân được ghi nhận một lần khi tiếp nhận, rồi được phòng khám, nhà thuốc và thu ngân dùng chung. Ban quản lý cũng có thể xem báo cáo từ cùng một nguồn dữ liệu.

Mỗi bệnh viện và phòng khám có quy trình khác nhau. Vì vậy, chúng tôi thực hiện SIMRS theo hình thức phát triển theo yêu cầu (Custom development), thiết kế theo cách vận hành của cơ sở y tế của bạn.

Các phân hệ có thể phát triển

• Tiếp nhận bệnh nhân: dữ liệu bệnh nhân mới và tái khám, hàng chờ và phòng khám cần đến
• Bệnh án điện tử: lịch sử khám, kết quả khám, chẩn đoán và thủ thuật của bệnh nhân
• Phòng khám: danh sách bệnh nhân theo bác sĩ, ghi chú khám bệnh và đơn thuốc
• Nhà thuốc: đơn thuốc từ phòng khám, tồn kho thuốc và cấp phát thuốc
• Thu ngân và thanh toán: chi tiết chi phí dịch vụ, thủ thuật và thuốc trong một hóa đơn
• Báo cáo: lượt khám, dịch vụ, nhà thuốc và doanh thu cho ban quản lý
• Phân quyền truy cập: mỗi nhân viên chỉ xem dữ liệu phù hợp với vai trò của mình

Việc tích hợp với hệ thống bên ngoài, chẳng hạn nền tảng của cơ quan nhà nước hoặc đơn vị bảo hiểm, có thể được trao đổi tùy theo nhu cầu và quy định hiện hành.

Phù hợp với ai?

• Bệnh viện muốn thay thế việc ghi chép thủ công hoặc hệ thống cũ khó mở rộng
• Phòng khám chuyên khoa và phòng khám đa khoa cơ bản đang phát triển (klinik utama và klinik pratama, hai hạng phòng khám tại Indonesia)
• Cơ sở y tế có quy trình khám chữa bệnh đặc thù, không phù hợp với hệ thống dựng sẵn
• Ban quản lý cần báo cáo hoạt động nhanh hơn và chính xác hơn

Bạn cần chuẩn bị gì

• Mô tả quy trình khám chữa bệnh hiện tại, từ khi bệnh nhân đến cho đến khi ra về
• Danh sách bộ phận và vai trò nhân viên sẽ sử dụng hệ thống
• Mẫu biểu mẫu, báo cáo và tài liệu đang sử dụng
• Dữ liệu cần chuyển từ hệ thống hoặc sổ sách cũ

Không cần đầy đủ ngay từ đầu. Chúng tôi sẽ cùng đội ngũ của bạn xác định trong giai đoạn phân tích yêu cầu.

Cách chúng tôi làm việc

1. Tư vấn: chúng tôi lắng nghe tình hình và ưu tiên của cơ sở y tế của bạn.
2. Phân tích yêu cầu: chúng tôi cùng đội ngũ của bạn tìm hiểu quy trình ở từng bộ phận, rồi xác định phạm vi hệ thống.
3. Phát triển theo giai đoạn: hệ thống được xây dựng theo từng phân hệ, bắt đầu từ bộ phận cấp thiết nhất, và được cùng kiểm thử trước khi đưa vào sử dụng.
4. Đào tạo: nhân viên ở từng bộ phận được hướng dẫn sử dụng các phân hệ liên quan đến công việc của mình.
5. Đồng hành: chúng tôi hỗ trợ trong thời gian đầu sử dụng và xử lý các nhu cầu cải tiến.

Cách tiếp cận theo giai đoạn giúp bệnh viện chuyển đổi mà không phải thay đổi mọi quy trình cùng lúc.

Câu hỏi thường gặp

SIMRS có phải xây dựng đầy đủ ngay một lần không?

Không nhất thiết. Nhiều cơ sở y tế bắt đầu từ những phân hệ cần nhất, chẳng hạn tiếp nhận và bệnh án, rồi bổ sung các phân hệ khác dần dần.

SIMRS có kết nối được với hệ thống khác không?

Việc tích hợp với hệ thống bên ngoài hoặc hệ thống bạn đang dùng có thể được trao đổi trong giai đoạn phân tích yêu cầu, tùy theo khả năng truy cập và quy định của từng bên.

Bạn muốn trao đổi về nhu cầu SIMRS của bệnh viện hoặc phòng khám? Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.