面向经销商和分销商的网站：真正会被用到的功能

如果您的产品通过经销商和分销商销售，网站要承担的任务就比单纯的公司简介复杂得多。终端买家想知道去哪里买；现有经销商需要最新的宣传册和照片；潜在合作伙伴想了解如何申请加盟。

人们很容易想一次把所有功能都做上：网上商城、合作伙伴门户、论坛、手机应用。结果往往花费不菲，却很少有人用。本文介绍哪些功能真正会被使用，哪些通常可以暂缓。

三类访客，三种需求

在选择功能之前，先了解谁会访问您的网站：

• 终端买家，例如承包商、维修厂或零售店。他们想看产品，并知道在哪里能买到。
• 已经合作的经销商和分销商。他们需要销售素材：规格参数、照片、宣传册和新品信息。
• 潜在合作伙伴。他们想知道成为经销商或分销商的条件，以及该联系谁。

下面的每项功能都对应其中一类人的需求。如果说不清某个功能是给谁用的，那它很可能就没有必要。

可按产品编码搜索的产品目录

经销商和技术型买家常常按编码或零件号搜索，而不是按名称。好的产品目录为每个产品设置独立页面，包含编码、规格、包装规格和清晰的照片。网站搜索应能通过编码找到产品。还可以加上简单的筛选条件，例如按类别、材质或尺寸，并从每个产品页链接到下载页上对应的规格书。

产品目录同时也是唯一的权威信息来源。如果经销商手里的旧宣传册与网站内容不一致，以网站为准。因此，产品目录必须能够通过 CMS 自行轻松更新，而不必等待他人。

下载页面：宣传册、规格书、证书

这是经销商最常用的功能。与其在聊天软件里一个个发送文件，不如把它们集中放在一个整洁的下载页面上：

• 最新的宣传册和 PDF 产品目录。
• 每个产品的规格书或技术参数表。
• 您确实持有的产品证书。
• 高分辨率产品照片，供经销商在其网店和社交媒体上使用。

在每个文件上注明更新日期，并删除旧版本，避免继续流传。Google 可以索引 PDF 文件，但重要信息仍应放在普通的产品页面上，因为在手机上更易阅读。

“查找经销商”页面

在 Google 上找到您产品的终端买家会问：在哪里能买到？经销商名录页面就是答案。按省份或城市分组，写明每家店的名称、地址和联系方式。

有两点常被忽略。第一，有合作伙伴停止合作时，名录必须及时更新，以免买家跑到已不再销售您产品的店铺。第二，关于 Google 商家资料：根据 Google 的指南，销售其他品牌产品的商家不得以该品牌的名义创建资料，除非它是该品牌授权且专门销售该品牌的商家，例如特许经营商。因此，普通经销商应在 Google 地图上使用自己的店名。

合作伙伴申请表单

为潜在合作伙伴制作一个页面，说明您在寻找什么样的伙伴、哪些区域仍有空缺，以及申请后的流程。然后提供一个简短的表单：公司名称、城市、业务类型、感兴趣的产品和联系方式。

这个表单会收集个人数据，例如姓名和电话号码。印度尼西亚《个人数据保护法》（2022 年第 27 号法律）要求数据控制者在处理个人数据时具备合法依据。请在表单旁说明数据的用途，并且只收集必要的信息。

表单提交后，要确保有人跟进并回复，即使答复是该区域已有经销商。从未收到回复的潜在伙伴很少会再次尝试。

合作伙伴专区：前提是真的有人维护

许多企业希望建立需要登录的合作伙伴门户：专属价目表、库存和营销素材。这个功能很有用，但前提是有人定期更新内容。挂着去年价目表的门户，比没有门户危害更大。

如果要做，请重视安全。每个合作伙伴都有自己的账号，不要多人共用一个账号。开启两步验证：OWASP 指出，多因素认证是抵御大多数与密码相关的攻击的最佳防线。合作一结束，立即撤销访问权限。

如果还没准备好维护门户，可以先用公开的下载页面提供通用素材，价目表则通过电子邮件发送。

经常被开发却很少被使用的功能

• 为价格总是需要协商的合作伙伴搭建完整的购物车。如果每笔订单最终都要电话确认，一个简单的订单表单往往就够了。
• 合作伙伴社区论坛。没有积极的版主，论坛很快就会冷清，或被垃圾信息占满。
• 专门的手机应用。一个在手机上好用的网站通常就足够了，无需承担开发和维护两套系统的成本。
• 无人值守的24 小时在线聊天。

这些功能可以等数据证明确有需要时再添加。如果预算有限，比较合理的顺序是：产品目录、下载页面、经销商名录、合作伙伴申请表单，最后才是合作伙伴门户。

面向经销商网络的网站，比的不是功能多少，而是信息是否准确、易于查找、始终最新。

了解我们为工厂和经销商提供的产品目录网站服务。另请阅读网站产品照片拍摄技巧和如何添加不打扰访客的 WhatsApp 按钮。