触达海外买家：出口型企业网站的 SEO

马来西亚、日本或中东的潜在买家，会用自己的语言搜索供应商。如果您的网站只有印尼语，无论产品多好，您的页面几乎不可能出现在他们的搜索结果中。

增加语言版本是第一步。但要让这些外语页面真正被找到、被信任，还需要处理好一些技术和内容方面的问题。本文以 Google 为重点，逐一说明。

先确定市场和语言

语言和国家是两回事。英语买家遍布许多国家；反过来，一个国家的买家也可能用不止一种语言搜索。

从手头已有的数据入手：以往出口询盘来自哪些国家、货物发往哪里、销售团队正在开拓哪些市场。维护良好的两种语言，胜过半成品的五种语言。

每个页面的内容和导航最好只用一种语言。Google 建议避免在同一页面上并排放置译文，例如把印尼语和英语文字左右对照排列。

一种语言，一个页面网址

Google 建议每个语言版本使用不同的网址（URL）。结构上有几种选择：

• 国家域名：以目标国家代码结尾的域名。国家信号最明确，但成本更高，而且一个域名只能对应一个国家。
• 子域名：例如 en.companyname.com。设置简单，但访客可能分不清"en"指的是语言还是国家。
• 子目录：例如 companyname.com/en/。设置和维护都简单，适合大多数企业。
• 网址参数：例如 ?lang=en。Google 不建议采用这种方式。

延伸阅读：在确定出口网站的网址之前，可先阅读选择 .co.id 还是 .com 域名。

用 hreflang 关联各语言版本

hreflang 是页面代码中的一种标记，用来告诉 Google 该页面还有其他语言版本，帮助 Google 根据搜索者的语言或地区显示最合适的版本。

需要网站开发人员确认的几点：

• 每个语言版本都要列出自身以及所有其他版本。如果页面 A 指向页面 B，而 B 没有回指 A，Google 会忽略这些标记。
• 使用有效的语言代码，可加上地区代码，例如 en-GB。单独使用国家代码是无效的。
• 设置 x-default 版本，供语言与任何版本都不匹配的访客使用。

一个常见误解：Google 并不使用 hreflang 或 lang 属性来判断页面语言，而是根据页面上可见的内容来判断。所以，一个文字仍有一半是印尼语的"英文"页面，任何代码都救不了。

不要自动跳转访客

很多网站会根据访客的位置或浏览器设置，自动把他们带到某个语言版本。Google 建议避免这种自动跳转，因为访客和搜索引擎可能永远看不到其他版本。Google 还建议不要根据 IP 地址分析来调整内容。

更好的做法是在每个页面提供清晰的语言切换链接，让访客自己选择。

为买家翻译，而不只是翻译菜单

只翻译菜单和标题、正文仍是印尼语，会给访客带来很差的体验。请翻译页面正文，尤其是产品页和联系页。

也要小心未经校对的机器翻译。Google 在垃圾内容政策中，把通过自动化转换（包括翻译）将复制来的内容批量生成大量页面、却对用户几乎没有价值的做法，列为规模化内容滥用的例子。请懂行业的母语人士检查专业术语。

同时要用目标语言做关键词研究。其他国家买家使用的术语，未必就是印尼语术语的直译。

海外买家关心的信息

海外买家的问题与本地买家不同。举一个虚构的例子：假设井里汶有一家藤编家具厂，想把产品卖到欧洲。它的出口页面需要回答：

• 交货条件：您采用的国际贸易术语（Incoterms），即国际商会（ICC）制定的、关于买卖双方如何划分费用和风险的规则。
• 最小起订量和产能：前提是您确实能给出数字。
• 接受的付款方式。
• 目标市场惯用的计量单位和货币。Google 把当地语言和货币，以及当地地址和电话号码，列为目标国家的信号。
• 联系方式：带国家区号的电话号码，以及注明时区的工作时间。

对这家虚构的藤编家具厂来说，欧洲买家还希望看到产品近景照片、单件尺寸和重量，以及集装箱运输的包装方式。这样的答案能减少来回邮件，在时差较大时尤其明显。在网站上找到答案的买家，也更容易把您和其他供应商比较，并更快决定询价。

常见错误

• 所有语言共用一个网址，只靠按钮切换，没有独立的 URL。
• 单向的 hreflang，因而被 Google 忽略。
• 外语页面从不更新，即使印尼语版本已经改了。
• 联系表单只接受印尼电话号码。
• 自动跳转，让买家无法选择语言。

好的出口网站读起来像是专为买家而写，而不是为他们翻译出来的。

延伸阅读制造企业的多语言网站，或了解我们的多语言网站服务。如果想聊聊您的出口市场，欢迎联系我们。