Halaman Produk yang Disukai Google dan Pembeli

Banyak website perusahaan punya halaman produk yang isinya hanya foto, nama produk, dan tombol "Hubungi Kami". Pembeli yang datang dari Google harus menebak sisanya: ukurannya berapa, bahannya apa, bisa pesan berapa banyak. Kebanyakan tidak mau menebak. Mereka kembali ke hasil pencarian dan membuka website lain.

Kabar baiknya, halaman yang membantu pembeli biasanya juga lebih mudah dipahami Google. Artikel ini membahas isi halaman produk yang berguna untuk keduanya, langkah demi langkah.

Mulai dari pertanyaan pembeli

Pembeli B2B membuka halaman produk dengan daftar pertanyaan di kepala. Sebelum menulis apa pun, kumpulkan pertanyaan itu dari tim sales. Biasanya yang paling sering muncul:

• Spesifikasi: ukuran, bahan, kapasitas, warna, varian yang tersedia.
• Kegunaan: produk ini cocok untuk apa, dan tidak cocok untuk apa.
• Cara pesan: minimum order, kemasan, area pengiriman, perkiraan waktu produksi kalau memang bisa Anda sebutkan.
• Dokumen: lembar data teknis atau sertifikat yang memang Anda miliki, dalam bentuk file yang bisa diunduh.

Kalau sebuah pertanyaan dijawab di halaman, satu chat bolak-balik dengan sales hilang. Pembeli yang menghubungi Anda setelah membaca halaman itu juga biasanya sudah lebih serius.

Judul, alamat, dan deskripsi yang jelas

Hal pertama yang dilihat orang di hasil pencarian adalah judul halaman. Google menyarankan judul yang unik untuk setiap halaman, jelas, ringkas, dan menggambarkan isi halaman dengan tepat. Untuk halaman produk, judul yang menyebut jenis produk dan pembedanya hampir selalu lebih baik daripada kode internal atau nama seri saja.

Alamat halaman juga ikut membantu. Google menyarankan alamat yang memuat kata yang berguna bagi pengguna, bukan deretan angka acak. Bandingkan /produk/palet-plastik-1200x1000/ dengan /produk?id=3381. Yang pertama langsung terbaca.

Lalu tulis meta description: ringkasan pendek yang khusus untuk halaman itu, berisi poin paling penting. Jangan pakai satu deskripsi yang sama untuk semua produk.

Tulis deskripsi dengan kata-kata sendiri

Banyak distributor menyalin deskripsi dari brosur pabrikan apa adanya. Menurut Google, konten yang sama di beberapa tempat bukan pelanggaran kebijakan spam. Tapi Google juga menyarankan untuk tidak menyalin karya orang lain, dan menulis berdasarkan pengetahuan Anda sendiri. Kalau deskripsi Anda sama persis dengan puluhan website lain, tidak ada alasan kuat bagi Google atau pembeli untuk memilih halaman Anda.

Yang bisa Anda tambahkan dan tidak dimiliki brosur: pengalaman tim Anda dengan produk itu, pertanyaan yang sering diajukan pelanggan, dan informasi pemesanan dari perusahaan Anda. Susun teksnya dengan paragraf pendek dan subjudul. Google menyebut teks yang mudah dibaca dan tertata rapi sebagai salah satu ciri konten yang berguna.

Foto yang menjawab, bukan sekadar menghias

Pembeli ingin melihat produk yang sebenarnya: dari beberapa sisi, detail sambungan atau permukaannya, dan kalau bisa, saat dipakai. Google juga menyebut foto yang tajam lebih menarik bagi pengguna daripada foto yang buram.

Beberapa hal kecil yang membantu Google memahami foto Anda:

• Beri nama file yang pendek tapi jelas, misalnya palet-plastik-hdpe-1200x1000.jpg, bukan IMG_0042.jpg.
• Isi teks alt yang menjelaskan isi foto. Jangan dijejali kata kunci. Google mengingatkan bahwa alt yang penuh kata kunci membuat website terlihat seperti spam.
• Letakkan foto di dekat teks yang membahasnya.

Baca juga: foto produk untuk website.

Data terstruktur: bantu Google membaca produk Anda

Data terstruktur adalah kode tambahan yang menjelaskan isi halaman ke Google dalam format yang baku. Untuk produk, Google punya format Product. Kalau syaratnya terpenuhi, halaman Anda bisa tampil dengan informasi tambahan di hasil pencarian, misalnya harga atau rating.

Ada beberapa hal yang perlu Anda tahu sebelum memintanya ke pengembang website:

• Format ini untuk halaman satu produk, bukan halaman kategori atau daftar produk.
• Selain nama produk, Google mensyaratkan salah satu dari tiga hal: ulasan, rating gabungan, atau penawaran dengan harga. Banyak website B2B tidak mencantumkan harga, dan itu wajar. Artinya, tampilan tambahan ini mungkin memang tidak berlaku untuk Anda.
• Jangan memasukkan informasi yang tidak terlihat di halaman. Jangan pula membuat ulasan atau rating rekaan.
• Kode yang benar pun tidak menjamin tampilan tambahan muncul. Google yang memutuskan.

Hasilnya bisa dicek dengan alat Rich Results Test dari Google. Alat ini menangkap sebagian besar kesalahan teknis, tapi tidak semuanya.

Satu langkah berikutnya yang jelas

Halaman produk yang baik selalu menunjukkan apa yang harus dilakukan pembeli setelah membaca. Untuk B2B, itu biasanya tombol minta penawaran yang membawa nama produk ke formulir, sehingga pembeli tidak perlu mengetik ulang. Tombol WhatsApp bisa jadi pilihan kedua, asal tidak menutupi isi halaman.

Baca juga: formulir permintaan penawaran yang efektif.

Kesalahan yang sering terjadi

• Satu halaman untuk semua varian, sampai pembeli bingung varian mana yang dibahas.
• Spesifikasi hanya ada di dalam gambar atau PDF, sehingga sulit dibaca di ponsel dan sulit dibaca Google.
• Judul halaman sama untuk semua produk, misalnya hanya nama perusahaan.
• Foto katalog lama yang tidak lagi sama dengan produk yang dikirim.
• Tidak ada tombol tindakan, atau tombolnya hanya ada di bagian paling bawah.

Halaman produk yang baik menjawab pertanyaan pembeli sebelum mereka sempat bertanya. Google cenderung menghargai halaman seperti itu.

Ingin halaman produk yang tertata seperti ini untuk seluruh katalog Anda? Lihat layanan website katalog produk kami, atau hubungi kami untuk membicarakan kebutuhan Anda.