Website doanh nghiệp chậm? Nguyên nhân và cách khắc phục

Người mua tiềm năng mở website của bạn thường đang so sánh nhiều nhà cung cấp cùng lúc. Nếu trang của bạn mở lâu, họ chỉ cần bấm nút quay lại và mở website của đối thủ. Website chậm cũng khó cạnh tranh hơn trong kết quả tìm kiếm của Google, vì tốc độ và trải nghiệm người dùng là những yếu tố được đánh giá.

Tin tốt là nguyên nhân khiến website chậm thường có thể nhận biết và khắc phục. Bài viết này nói về những nguyên nhân hay gặp nhất, cách kiểm tra và các bước cải thiện.

Điều gì khiến trang web trở nên nặng?

Mỗi lần một trang được mở, trình duyệt phải tải xuống nhiều thứ: văn bản, hình ảnh, phông chữ, tệp định dạng giao diện (CSS) và script. Các tệp này càng nhiều và càng lớn thì trang càng lâu sẵn sàng để sử dụng. Ngoài ra, tốc độ phản hồi của máy chủ cũng đóng vai trò quyết định.

Sơ đồ những yếu tố khiến trang website trở nên nặng

Nguyên nhân phổ biến khiến website chậm

Hình ảnh quá lớn

Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Ảnh chụp trực tiếp từ máy ảnh hoặc điện thoại có thể nặng vài megabyte, trong khi trên màn hình chỉ hiển thị rộng vài trăm pixel. Trình duyệt vẫn phải tải toàn bộ tệp gốc.

Giải pháp là thay đổi kích thước ảnh cho phù hợp với nhu cầu hiển thị và nén trước khi tải lên. Các định dạng hiện đại như WebP hoặc AVIF thường cho tệp nhỏ hơn mà chất lượng vẫn tốt. Một CMS tốt có thể tự động làm việc này khi ảnh được tải lên.

Hosting không đáp ứng đủ

Nếu máy chủ phản hồi chậm, trang sẽ chậm dù nội dung nhẹ. Tình trạng này thường xảy ra với hosting được quá nhiều website dùng chung, hoặc máy chủ đặt ở xa khách truy cập. Sử dụng CDN, tức mạng lưới phân phối website từ vị trí gần khách truy cập nhất, có thể giúp ích.

Xem thêm: hosting website là gì và chọn thế nào.

Quá nhiều plugin và script

Website được xây dựng với nhiều plugin thường tải thêm script và tệp giao diện trên mọi trang, kể cả những trang thực ra không cần đến. Các script của bên thứ ba như tiện ích chat, mã theo dõi quảng cáo, bản đồ hoặc video nhúng cũng vậy. Mỗi thứ có vẻ nhỏ, nhưng cộng lại có thể làm trang nặng thêm đáng kể. Với chat, một nút WhatsApp gọn nhẹ thường là đủ.

Hãy rà soát lại các plugin và script đang cài đặt. Gỡ bỏ những thứ không còn dùng, và chỉ tải bản đồ hoặc video ở những trang cần đến.

Slider và hiệu ứng quá mức

Slider trang chủ với nhiều ảnh lớn, video nền và hiệu ứng nặng khiến trình duyệt phải làm việc nhiều hơn, nhất là trên điện thoại. Một ảnh chính ấn tượng cùng thông điệp rõ ràng thường hiệu quả hơn mà lại nhẹ hơn.

Quá nhiều phông chữ

Mỗi kiểu chữ và mỗi độ đậm là một tệp riêng. Chỉ dùng hai kiểu chữ với vài độ đậm thường là đủ.

Chưa tối ưu cho điện thoại

Nhiều khách truy cập mở website trên điện thoại với kết nối di động không phải lúc nào cũng ổn định. Website có vẻ nhanh trên máy tính văn phòng có thể lại chậm trên điện thoại. Hãy đảm bảo hình ảnh được hiển thị với kích thước phù hợp màn hình, và kiểm tra tốc độ từ thiết bị di động, không chỉ từ máy tính. Xem thêm những điều hay bị bỏ sót trên điện thoại.

Cách kiểm tra tốc độ bằng PageSpeed Insights

PageSpeed Insights là công cụ miễn phí của Google để đo tốc độ trang. Cách làm:

Mở pagespeed.web.dev.
Nhập địa chỉ trang muốn kiểm tra, ví dụ trang chủ hoặc trang sản phẩm.
Chờ phân tích hoàn tất, rồi xem kết quả ở thẻ di động và máy tính.
Chú ý điểm hiệu suất và phần gợi ý cải thiện bên dưới.

Một số thuật ngữ bạn sẽ gặp:

LCP (Largest Contentful Paint): thành phần chính, thường là hình ảnh hoặc tiêu đề lớn, hiển thị nhanh đến mức nào.
INP (Interaction to Next Paint): trang phản hồi nhanh đến mức nào khi được nhấp hoặc chạm.
CLS (Cumulative Layout Shift): giao diện bị xê dịch nhiều đến mức nào trong khi trang đang tải.

Nếu PageSpeed Insights hiển thị cả dữ liệu từ người dùng thực, dữ liệu đó phản ánh trải nghiệm thực tế của khách truy cập. Hãy kiểm tra cả trang sản phẩm, không chỉ trang chủ.

Các bước cải thiện có thể thực hiện

Nén và thay đổi kích thước tất cả hình ảnh, nhất là trên trang chủ và trang sản phẩm.
Gỡ bỏ plugin, script và tiện ích không dùng đến.
Giảm bớt slider, video nền và hiệu ứng không cần thiết.
Giới hạn số lượng phông chữ và độ đậm.
Dùng hosting ổn định và CDN để phân phối website từ vị trí gần nhất.
Chỉ tải hình ảnh ở phần dưới trang khi khách truy cập cuộn đến đó.

Một số bước có thể tự làm qua CMS, ví dụ thay những hình ảnh quá lớn. Các bước khác, như thay đổi cấu trúc giao diện (theme) hoặc đổi hosting, thường cần đơn vị phát triển website của bạn xử lý.

Những sai lầm thường gặp

Chỉ kiểm tra từ máy tính văn phòng: kết nối nhanh ở văn phòng che giấu vấn đề mà khách truy cập trên điện thoại gặp phải.
Theo đuổi điểm 100 bằng mọi giá: điểm số quan trọng, nhưng mục tiêu chính là trải nghiệm thực tế của khách truy cập.
Cài thêm plugin để tăng tốc website: plugin bổ sung lại có thể tạo thêm gánh nặng mới.
Tải ảnh trực tiếp từ máy ảnh lên: một bức ảnh lớn có thể nặng hơn toàn bộ nội dung trang.
Sửa một lần rồi bỏ quên: nội dung mới không được tối ưu có thể khiến website chậm trở lại.

Câu hỏi thường gặp

Website doanh nghiệp nên nhanh đến mức nào?

Không có một con số áp dụng cho mọi website, nhưng Google đưa ra hướng dẫn cho các chỉ số như LCP, INP và CLS. Trong PageSpeed Insights, kết quả màu xanh lá cho thấy tình trạng tốt. Quan trọng nhất là các trang chính phải mở nhanh trên điện thoại.

Có cần làm lại website để website nhanh hơn không?

Không phải lúc nào cũng cần. Nhiều vấn đề có thể khắc phục bằng cách tối ưu hình ảnh, giảm script và cải thiện hosting. Tuy nhiên, nếu website được xây dựng với giao diện và plugin quá nặng, làm lại trên một nền tảng nhẹ hơn có thể là lựa chọn hiệu quả hơn về lâu dài.

Tốc độ website có ảnh hưởng đến thứ hạng trên Google không?

Tốc độ và trải nghiệm trang là những yếu tố Google có xem xét, dù mức độ liên quan của nội dung vẫn là yếu tố chính. Website nhanh cũng giúp khách truy cập ở lại lâu hơn, nhờ đó khả năng họ liên hệ với bạn cao hơn.

Website nhanh là cách tôn trọng thời gian của người mua tiềm năng, và người mua cảm thấy được tôn trọng sẽ dễ liên hệ với bạn hơn.

Tìm hiểu thêm cách để website doanh nghiệp xuất hiện trên Google, hoặc xem dịch vụ thiết kế website của chúng tôi, được thiết kế nhẹ và nhanh ngay từ đầu.