网站建设合同：签字前必须写进去的要点

网站项目很少因为技术问题而失败。更常见的情况是：因为“我们以为这个功能已经包含在内”而费用超支；域名原来登记在供应商名下；或者网站出问题时联系不上开发人员。几乎所有这些问题，都可以通过一份清楚的合同来避免。

本文介绍网站建设合同在签字之前应当包含的要点。本文不构成法律意见。金额较大的项目，请让贵公司的法务部门或法律顾问一并审阅。

写清楚的工作范围

这是最常引起误会的部分。只写着“企业形象网站”的报价单，双方可能有完全不同的理解。请要求把工作范围写得详细：

• 页面清单，或最多页面数。
• 提供哪些语言，由谁负责翻译。
• 包含哪些功能，例如询价表单、产品目录或博客，以及相应的限制，例如由供应商录入的产品数量。
• 由谁准备内容：文字、照片、标志。如果由供应商撰稿或拍摄，也要写明。
• 报价中包含几轮设计修改。
• 不包含的内容。这份清单和包含内容的清单同样重要。

还要写明项目进行中出现额外需求时如何处理：以书面形式提出，报出费用和所需的额外时间，经批准后再开工。

进度、阶段与付款

把项目分成几个阶段，例如设计、开发、内容录入和上线。每个阶段都有可以检查的成果和目标日期。付款应与已完成并获批准的阶段挂钩，而不仅仅与日期挂钩。

也别忘了您自己这一方。进度经常因为客户迟交资料或迟迟不确认而推迟。公平的合同会写明这种情况下怎么办：进度相应顺延，以及项目在多长时间内仍视为进行中。

还要写明网站何时算作完成。例如在您书面确认验收之后，或在交付后若干个工作日内未提出异议之后。

归属：域名、设计与程序代码

这是最常被忽略、后果却最严重的一点。根据印度尼西亚 2014 年第 28 号《著作权法》，计算机程序属于受保护的作品。该法第 36 条规定，对于按订单创作的作品，作者和著作权人是创作作品的一方，除非另有约定。

也就是说，如果合同对此只字未提，您不一定拥有自己付费建设的网站的设计和程序代码的权利。著作权可以通过书面协议转让，所以请写清楚：

• 付清全款后，设计、文字、照片和程序代码的权利归谁。
• 哪些部分仍归供应商所有，例如他们在许多项目中通用的组件，以及您获得怎样的使用许可。
• 第三方许可，例如主题、付费插件、字体和图库照片：以谁的名义购买，有效期到何时。
• 域名以贵公司的名义注册，并且您能够登录域名管理账户。

保修、维护与安全

网站不是一次性交付的商品。上线之后仍需要更新、备份和修复。请在合同中把以下两件事分开：

• 保修期：供应商在多长时间内免费修复自身工作中的错误，以及什么情况算作“错误”。
• 之后的维护：是否提供，费用多少，包含哪些内容。例如安全更新、备份及其频率、监控，以及每月多少小时的内容修改。

如果承诺了网站出问题时的响应时间，请要求写成明确的数字，而不是“尽快”。

访客的个人数据

网站表单会收集个人数据：姓名、电子邮件、电话号码。根据印度尼西亚 2022 年第 27 号《个人数据保护法》，贵公司通常是数据控制者；代表您管理网站和服务器的供应商则可能是数据处理者。

该法第 51 条要求处理者按照控制者的指示处理数据，并在让其他处理者参与之前取得控制者的书面同意。第 46 条要求控制者在个人数据保护失败时，最迟在 3 x 24 小时内发出书面通知。因此，合同中应当写明：

• 供应商只为运营您的网站而使用这些数据。
• 发生涉及数据的事件时，供应商必须立即通知您，以便您有时间履行自己的义务。
• 供应商在让任何其他方参与处理数据之前，须取得您的书面许可。
• 合作结束时如何处理这些数据。

交接，以及合作结束时

好的合同也会约定如何分手。如果有一天您更换供应商，应当能够带走自己的网站，而不必从零开始。请确保合同写明需要交接的内容：

• 以贵公司员工名义开设的 CMS 管理员账户，而不只是供应商的账户。
• 域名、主机和电子邮件的访问权限，或至少是迁移流程。
• 网站内容（文字、图片、产品数据和表单留言）的副本，格式可供其他方使用。如果网站运行在供应商自己的平台上，请尽早问清哪些内容可以导出，因为平台本身通常不会移交。
• 简要文档：所用技术、备份方式以及恢复方法。

还要写明终止维护合同前的通知期，以及解决争议的方式。

签字前的检查清单

1. 工作范围（包括不包含的内容）是否已写明？
2. 付款是否与已完成的阶段挂钩？
3. 网站何时算作完成是否清楚？
4. 付清全款后，设计和程序代码的权利归谁？
5. 域名是否以贵公司名义注册？
6. 保修和维护包含什么，费用多少？
7. 是否有个人数据条款？
8. 合作结束时需要交接哪些内容？

清楚的合同并不代表不信任。恰恰相反，它让双方把精力放在工作上，而不是争论上。

另请阅读如何选择网站建设公司和选择 .co.id 还是 .com 域名。正在比较报价？请查看我们的服务套餐，或联系我们咨询。